Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

A Maggio Arte Vidraçaria, pessoa juridica inscrita no CNPJ sob o numero pertinente, com sede na Av. Frei Gaspar, 1.666, Loja 03, Parque São Vicente, São Vicente/SP, CEP 11310-060, e comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes do site. Está Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018, a "LGPD").

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da interacao que você tem conosco. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificacao: nome completo, CPF, RG e demais informações fornecidas no momento do cadastro ou solicitacao de orçamento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, numero de telefone, endereço residencial ou comercial.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados em nosso site.
• Dados de transacao: informações relacionadas a pedidos, orçamentos, pagamentos e historico de compras realizadas conosco.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por meio de formularios de contato, WhatsApp, e-mail ou chat do site.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitacoes de orçamento e duvidas enviadas por nossos canais de atendimento.
• Processar pedidos e prestar os serviços contratados, incluindo instalação de vidros, box, espelhos e demais produtos.
• Enviar comunicacoes relacionadas a orçamentos, confirmacoes de serviço e atualizacoes de pedidos.
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizando conteúdo e otimizando a navegação.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias, incluindo emissoes de notas fiscais e atendimento a demandas judiciais.
• Realizar analises estatisticas agregadas para aprimorar nossos serviços, sem identificar individualmente os usuários.

3. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento e a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para coletar informações sobre como os visitantes interagem com nossas páginas e cookies de funcionalidade para lembrar preferências do usuário. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais não são vendidos, comercializados ou cedidos a terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações pessoais nas seguintes situacoes:

• Fornecedores e parceiros: empresas que nós auxiliam na prestacao de serviços, como transportadoras, processadores de pagamento e serviços de hospedagem do site, sempre sob obrigacoes contratuais de confidencialidade.
• Obrigacoes legais: quando necessario para cumprir determinacoes judiciais, requisicoes de autoridades competentes ou legislacao aplicavel.
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como a de nossos usuários.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com adocao de medidas tecnicas e administrativas apropriadas para protege-los contra acesso não autorizado, destruicao, perda, alteração ou comunicação indevida. Adotamos praticas de segurança da informação, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento continuo. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: solicitar confirmacao da existencia de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, o bloqueio ou a eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestacao expressa.
• Informacao: solicitar informações sobre as entidades publicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.

7. Menores de Idade

Nosso site e serviços são direcionados ao público em geral. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsaveis legais. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem a devida autorizacao, tomaremos medidas para excluir tais informações o mais rápido possivel.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nós o direito de atualizar está Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise está página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Para exercer seus direitos, tirar duvidas ou fazer solicitacoes relacionadas a está Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [e-mail protected]
• Telefone: (13) 3379-8509
• Endereço: Av. Frei Gaspar, 1.666, Loja 03, Parque São Vicente, São Vicente/SP, CEP 11310-060
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 9h as 18h, Sabado das 9h as 13h

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. A proteção dos seus dados pessoais e nossa prioridade.